2018年,工程機械行業受大規;ㄩ_工、采礦業復蘇、設備更新周期及環保排放升級等因素影響,液壓機械、路面機械市場容量同比上升30%。威平科技抓住機遇,以客戶需求為導向,持續提升科技創新能力,搭建完善的產品質量保障體系,推動采購、制造等關鍵價值鏈環節轉型升級,強化分銷網絡建設,完善風險管控體系,打造產品與服務雙重優勢。今年1-4月份,液壓動力站銷量同比上升76%,路面機械銷量同比上升30%,海外出口同比上升58%。
當然,優異業績的背后離不開各環節的協同與努力,在旺季來臨之際,針對國內市場競爭日益激烈的態勢,威平科技積極搜集市場信息,以客戶為中心制訂產品營銷方案,通過聚焦基礎建設、能源、交通行業,創新業務模式,定向開發客戶,優化績效管理體系等營銷策略,開啟旺季營銷新模式。
為提升旺季信息處理效率,威平科技搭建了以“市場、客戶”為中心的旺季快速響應機制。并持續推進“質量責任扣分制”,從管理及執行兩個維度有效保障旺季過程質量受控。建立了兩級質量管控機制,同步實施三級過程巡查模式,建立“互為客戶“的工作氛圍,推動工廠與供應商質量同步提升。建立了首問負責制與快速反應機制,確保市場終端所有需求在第一時間得以妥善解決。
在客戶服務方面,深度落實“以客戶為中心”的理念,推進“便利”、“快捷”服務理念。實行發動機、變速箱、泵閥等高價值總成件終端儲備備用機制,實現故障后的快速處理與閉環。簡化服務業務管理流程,實行終端授權,第一時間給予客戶決策答復。
與此同時,威平科技策劃全國范圍內的“客戶答謝會”與“百團惠戰”,全體經銷商共同發力,全國聯動,為全體客戶送去高品質產品和貼心服務。威平科技將繼續秉承“誠信立足,創新致遠”的公司理念,一如既往的為廣大客戶服務。
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